Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

• Zotra-web — activité indépendante exercée en personne physique
• Neuchâtel, Suisse
• E-mail : contact@zotra-web.com

2. Données collectées

Le site peut collecter les données que vous fournissez volontairement via le formulaire de contact ou de demande de prestation, notamment :

• votre nom ;
• votre adresse e-mail ;
• le nom de votre entreprise, lorsqu'il est fourni ;
• votre numéro de téléphone, lorsqu'il est fourni ;
• le contenu de votre message ;
• la prestation ou le service sélectionné ;
• toute autre information que vous choisissez volontairement de communiquer dans votre message.

Aucune donnée supplémentaire n'est collectée au-delà de ce que vous transmettez volontairement.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

• répondre à vos demandes de contact ;
• répondre à vos demandes d'audit ;
• comprendre votre besoin ;
• préparer une proposition commerciale ou un devis ;
• échanger avec vous dans le cadre de la relation commerciale ;
• assurer le suivi de la relation commerciale ;
• fournir les prestations demandées ;
• assurer la gestion administrative nécessaire à la relation commerciale.

4. Base du traitement

Selon le contexte, le traitement peut être fondé sur :

• les mesures précontractuelles prises à votre demande ;
• l'exécution d'un contrat ;
• le respect d'obligations légales ;
• ou, lorsque cela est nécessaire, votre consentement.

5. Destinataires

Vos données sont principalement traitées par Zotra-web.

Certaines données peuvent être traitées techniquement par les prestataires nécessaires au fonctionnement du site et des services utilisés, notamment les prestataires d'hébergement, de formulaire, de stockage ou d'infrastructure technique. En particulier, le site est exploité avec l'infrastructure technique de Base44, qui intervient comme prestataire technique pour l'hébergement, le traitement des formulaires et l'envoi des e-mails.

Vos données ne sont pas vendues à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts à l'étranger

Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site peuvent traiter des données depuis ou en dehors de la Suisse. Lorsque cela est applicable, Zotra-web veille à ce que les exigences légales applicables en matière de protection des données soient respectées.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pendant les durées éventuellement nécessaires au respect d'obligations légales ou à la constatation, l'exercice ou la défense de droits.

8. Vos droits

Vous pouvez demander, dans les limites prévues par la loi :

• l'accès à vos données ;
• la rectification de données inexactes ;
• l'effacement de vos données ;
• la limitation de certains traitements ;
• l'opposition à certains traitements, lorsque le droit applicable le permet ;
• la portabilité de vos données, lorsque les conditions légales sont réunies.

Vous pouvez également retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur votre consentement. Le retrait n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Les demandes doivent être adressées à : contact@zotra-web.com.

9. Sécurité

Zotra-web met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction ou l'altération.

10. Violation de données

En cas de violation de la sécurité des données personnelles, Zotra-web prend les mesures prévues par la législation applicable et agit conformément aux obligations légales en vigueur.

11. Cookies et technologies de suivi

Les cookies et technologies de stockage utilisés par le site sont décrits dans la politique relative aux cookies.

12. Contact

• Zotra-web
• Neuchâtel, Suisse
• contact@zotra-web.com